Também mantemos as coisas a funcionar
Manutenção de sites e sistemas: atualizações, backups e alguém que atende quando alguma coisa se parte. Para os sistemas que construímos, e para os que não construímos.
O software não se estraga de uma vez. Vai ficando para trás: uma atualização adiada, um backup que ninguém confirmou, até ao dia em que deixa de fazer o que era suposto.
Atualizações para as quais ninguém tem tempo:
Vão-se acumulando em silêncio até que uma delas era a de segurança que importava.
Backups que ninguém testou:
Um backup de onde nunca restaurou é uma esperança, não é um backup.
Ninguém a vigiar:
Alguma coisa cai ao fim de semana e só sabe na segunda-feira, por um cliente.
Não nos limitamos a resolver problemas. Evitamos que aconteçam. E quando alguma coisa corre mal, há uma pessoa para quem ligar que já conhece o seu sistema.
O que está mesmo incluído
Atualizações regulares
Aplicadas e verificadas com regularidade, para nada ficar meses por corrigir.
Backups verificados
Feitos com regularidade e testados, para que restaurar seja coisa que já fizemos.
Monitorização
Sabemos que está em baixo antes de os seus clientes lhe dizerem.
Uma linha direta
Fala com quem conhece o sistema, não com uma fila de tickets.
Respostas diretas
Diga-nos o que precisa de acompanhamento
Vemos o que tem e dizemos-lhe o que precisa mesmo, incluindo se a resposta for nada.