O Meu Site Foi Feito por Alguém Que Desapareceu. E Agora?

Quem lhe fez o site desapareceu. Os emails ficam sem resposta, o número já não atende. O site continua no ar, mas cada vez que precisa de mudar seja o que for, bate numa parede. É seu — e, ao mesmo tempo, não há ninguém que lhe mexa. É um dos casos mais comuns que nos chega, e tem solução.

Primeiro: O Site é Seu, Mesmo Que Não o Pareça

A sensação de estar preso vem de não saber por onde pegar, não de o site deixar de lhe pertencer. O domínio, o conteúdo, o trabalho — são seus. O que pode faltar-lhe são os acessos: as chaves da casa que ficaram com quem se foi embora. Recuperá-las é quase sempre possível.

O Que Reunir Antes de Mais

Se conseguir juntar isto, já ajuda muito quem for pegar no assunto:

• Onde está registado o domínio (o endereço do site) e quem o controla.
• Onde o site está alojado, se souber — muitas vezes vem numa fatura antiga.
• Qualquer email de acessos, palavras-passe ou faturas do tempo em que foi feito.

Não faz mal se não tiver tudo. Parte do trabalho de quem assume um site abandonado é precisamente descobrir estas peças e voltar a juntar as chaves.

Segundo: Não Precisa de Deitar Tudo Fora

O primeiro instinto é «então faço um site novo». Às vezes é a resposta certa — mas muitas vezes não. O site que tem pode estar perfeitamente bem; só lhe falta alguém que olhe por ele. Antes de recomeçar do zero, vale a pena perceber em que caso está — escrevemos sobre manter o site que tem ou fazer um novo.

Terceiro: Arranje Alguém Que Não Desapareça

A lição deste susto não é «nunca mais confio em ninguém». É procurar quem esteja lá quando precisar — com quem fale diretamente, sem intermediários que somem. É exatamente isso que fazemos: assumimos a manutenção de sites que outra pessoa fez, olhamos para o que existe, dizemos-lhe o que encontrámos, e passamos a tratar dele. Sem fidelização — porque o site é seu, e assim continua.